Реклама дорожает. Ваша база – нет
Возвращаем тёплые лиды из вашей старой базы. Тёплый лид – это ЛПР найден, потребность актуальна и подтверждена, человек не против, чтобы вы связались.
История одного лида из «мусорки»
Александр Вавилов, основатель
В вашей базе тысячи контактов с непонятной судьбой
Почему её не обрабатывает ни один отдел продаж
Эти контакты уже обрабатывали. В моменте не купили, а потом подошла свежая партия заявок. Теперь непонятно: то ли мусор, то ли дожимать. Разбираться дорого, и никто не разбирается.
Что в ней при этом есть
Живые контакты и телефоны. Вы за них уже заплатили, покупать заново не нужно.
В разборах компаний мы стабильно видим одно и то же: треть заявок не получает ответа вообще, остальным отвечают через полтора часа вместо двадцати минут. Всё это оседает в CRM и лежит годами.
Мы забираем это на себя
Разбираем базу, обогащаем аналитикой, прозваниваем своим контактным центром, подогреваем интерес и возвращаем вам только то, что подтвердилось как тёплое.
Где лиды?
Что мы делаем
Анализ базы
Перед звонками отсеиваем дубли, закрывшиеся компании и нецелевые контакты. В работу идёт только то, где есть смысл звонить.
Прозвон
Свой контактный центр. Адаптация под ваш продукт, сценарий утверждаете вы. Пишем 100% звонков.
Что на выходе
Тёплый лид в отдел продаж. ЛПР найден, потребность подтверждена, человек не против разговора. К каждому приложена запись и карточка.
С чего начинаем
Пилот на десять тёплых лидов. Не останавливаемся по календарю: работаем, пока не отдадим все десять.
Что вы видите
Отчёт раз в неделю: сколько набрано, сколько дозвонов, сколько тёплых лидов. И судьба каждого переданного лида – вплоть до контрольного звонка.
О нас
20 лет управляли отделами продаж, где сотни людей каждый день звонили по холодной и по тёплой базе. 2ГИС, Home Credit.
Контактный центр здесь не главное. Ценность в том, как мы им управляем: нормативы, разбор звонков, работа с данными.
Александр Вавилов
экс-член Правления 2ГИС
Виталий Калькопф
экс-руководитель Дивизиона 2ГИС
Что вы получаете по итогам пилота
Десять тёплых лидов
Каждый – с записью разговора и карточкой: кто ЛПР, что подтвердил, о чём договорились. Без ограничения по сроку: пилот идёт, пока вы не получите все десять.
Размеченные контакты
По каждому, кого прозвонили за пилот, отдаём вам данные по статусу компании (действует или ликвидирована), актуальности контакта (b2c), нашёлся ли ЛПР или звонить дальше бесполезно.
Реальную конверсию вашей базы
Сколько набрали, до скольких дозвонились, сколько разговоров пришлось на каждый лид. Это цифры именно по вашим контактам, а не средние по рынку.
Сценарий и критерии, утверждённые вами на пилоте
Готовы к работе дальше – ничего не нужно собирать заново.
Из чего складывается цена
Настройка сценария, обучение операторов, прозвон. Фиксированная сумма за десять лидов: сколько на это уйдёт звонков и дней – наша забота, не ваша.
Дальше – только за тёплый лид
Платите за лид, подтверждённый разговором. Минуты, часы и звонки не считаем. После пилота цена остаётся той же – 5 000 ₽ за тёплый лид.
Риск пустой базы – на нас
Если база окажется мёртвой, вы не платите за попытки. Платёж привязан к десяти лидам, а не к количеству звонков.
Частые вопросы
Вы не испортите нам репутацию?
Мы не продаём в лоб. Задача звонка – выяснить, актуально ли, и договориться о разговоре с вами. Сценарий и стоп-слова утверждаете вы до старта.
А это законно? Мы у них согласия не спрашивали
Работаем только с вашей базой и по вашему поручению: поручение на обработку персональных данных, NDA, режим хранения. Оператором остаётесь вы.
Базу вы потом унесёте конкурентам
Доступ только у операторов проекта, работа в закрытом контуре, выгрузка закрыта. Ответственность прописана в NDA. В одной нише не работаем с двумя компаниями сразу.
База старая, там всё умерло
Возможно. Пилот покажет это за неделю. Спорить об этом можно полгода, проверить – семь дней.
Наш отдел продаж не успеет с этим работать
Тогда начинать рано, и мы скажем это прямо. Тёплый лид остывает за сутки.
Видел лиды по 500 рублей, почему у вас дороже?
За 500 рублей продают контакт, который «не против получить КП». До ЛПР там не дозванивались, потребность не подтверждали. Из ста таких контактов ваш менеджер сам сделает три-пять тёплых, потратив на это неделю. Мы отдаём сразу тёплые – работа менеджера уже сделана.
Сколько это стоит
Пилот – 50 000 ₽ за десять тёплых лидов, это 5 000 ₽ за лид. Без ограничения по сроку: работаем, пока не отдадим все десять. Дальше – по той же цене, платите только за лид.
Подойдёт ли ваша база?
30 минут разговора: сколько у вас контактов, какой чек, кто звонит сейчас. Если смысла в пилоте нет – скажем прямо.
Хочу пилот